American Airlines canceló cientos de vuelos el domingo, por tercer día consecutivo, mientras luchaba con la escasez de personal y afectaba los planes de fin de semana para miles de viajeros.
A última hora de la tarde del domingo, la aerolínea había cancelado más de 900 vuelos, un tercio de su horario del día, después de descartar casi 900 vuelos en los dos días anteriores, según el servicio de seguimiento FlightAware.
Una portavoz de American Airlines dijo que la aerolínea espera una mejora considerable a partir del lunes, aunque habrá "algún impacto residual del fin de semana". Para el domingo por la tarde, ya se habían cancelado más de 100 vuelos del lunes, según FlightAware.
Los problemas de American Airlines comenzaron el jueves y viernes, cuando los fuertes vientos cerraron su centro más concurrido en varias ocasiones, el Aeropuerto Internacional de Dallas / Fort Worth, e impidieron que la aerolínea usara todas las pistas allí. Eso hizo que a American Airlines le resultara difícil tener tripulaciones en posición para los próximos vuelos y causó interrupciones. Por consiguiente, el número de vuelos cancelados y retrasados creció en número y barrido geográfico durante el fin de semana.
"Para asegurarnos de que estamos atendiendo a nuestros clientes y brindando certeza en la programación de nuestras tripulaciones, hemos ajustado nuestra operación durante los últimos días de este mes cancelando proactivamente algunos vuelos", dijo David Seymour, director de operaciones de la aerolínea, en un comunicado el sábado.
Aproximadamente dos tercios de las cancelaciones del domingo se debieron a la falta de asistentes de vuelo en los lugares correctos y casi todas las cancelaciones restantes se debieron a la escasez de pilotos.
La naturaleza del problema, que comenzó con el mal tiempo en parte del país antes de salirse de control, fue similar a las interrupciones en Southwest Airlines a principios de octubre. Juntos, estos fracasos plantearon inquietantes preguntas sobre si las principales aerolíneas están preparadas para el ajetreado período de viajes de vacaciones que se avecina.
Por su parte, American Airlines dice que estará lista.
Seymour dijo que casi 1.800 asistentes de vuelo comenzarán a regresar a sus trabajos a partir del lunes y que al menos 600 nuevas contrataciones estarán a bordo para fin de año. También agregó que la aerolínea está contratando pilotos y agentes de reservas a tiempo para las vacaciones.
ARTÍCULO POR: DAVID KOENIG
FOTOGRAFÍA: JOSHUA ROBERTS
EDICIÓN Y TRADUCCIÓN POR: ELIANA GONZÁLEZ