El gobierno federal dice que está trabajando con hoteles autorizados para abordar el creciente número de historias de viajeros que enfrentan condiciones caóticas cuando llegan a cumplir su cuarentena obligatoria de tres días al volver a Canadá.
Uno de los casos se dio en un hotel de cuarentena en Toronto, en donde los viajeros dejaron sus habitaciones y tuvieron que dirigirse al vestíbulo para pedir alimento y agua después de esperar horas para que llegaran sus comidas.
Arunthia Urmi, quien tuvo que viajar fuera de Canadá para estar con su padre enfermo, se hospedó en otro hotel y dijo que enfrentó problemas similares. Cuando finalmente consiguió su comida, fue un pequeño trozo de salmón.
“No había agua. No había tenedor ni cuchillo, ni utensilios. Sin sal ni pimienta. Nada ”, dijo.
Urmi dijo que esperó tanto tiempo por una comida que sintió que tenía que romper las reglas de cuarentena solo para recibir el servicio.
Otros describen una falta de seguridad y confusión entre el personal del hotel.
Un portavoz del Ministerio de Salud dijo en un comunicado que han sido informados de una gran cantidad de problemas.
“Somos conscientes de los informes de que algunos viajeros han experimentado problemas con la comida y el alojamiento en hoteles autorizados por el gobierno durante su estadia obligatoria de 3 noches en el hotel”, dijeron en un correo electrónico. "La Agencia de Salud Pública de Canadá está trabajando directamente con socios hoteleros para encontrar soluciones a estos problemas".
Los conservadores de la oposición están redoblando sus llamadas a que los federales suspendan el sistema de cuarentena obligatoria, una llamada que comenzó luego de una presunta agresión sexual que tuvo lugar en un hotel de cuarentena la semana pasada.
Gogul Kumar, quien voló a Vancouver esta semana desde India para comenzar un nuevo trabajo, dijo que pasó horas en espera en el teléfono solo para desconectarse cada vez. Algunas llamadas duraron hasta 10 horas y nunca fueron respondidas por un agente, dijo.
El requisito de la cuarentena obligatoria en hoteles designados entró en vigencia el lunes pasado, cuando el gobierno federal tomó medidas enérgicas contra los viajes no esenciales en medio de una creciente preocupación por las variantes más infecciosas de COVID-19.
Los vuelos de las aerolíneas canadienses a destinos soleados se suspendieron hasta el 30 de abril y el primer ministro Justin Trudeau instó a los canadienses a posponer sus planes de vacaciones.
Según el nuevo programa, los viajeros deben mostrar un comprobante de una reserva de hotel de tres días antes de abordar su vuelo a Canadá. La única forma de reservar una habitación es a través de una línea telefónica exclusiva administrada por la Agencia de Salud Pública de Canadá. No hay opción en línea.
ARTÍCULO POR: CORMAC MAC SWEENEY, LUCAS CASALETTO
FOTOGRAFÍA: GUSTAVO FRING
EDICIÓN Y TRADUCCIÓN: ELIANA GONZÁLEZ
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