Varios sitios web se desconectaron brevemente en todo el mundo el martes después de una interrupción en la empresa de servicios de la nube Fastly, lo que revela cuán críticas se han vuelto un puñado de empresas que operan la los aspectos básicos de Internet.
No se pudo acceder a docenas de sitios, incluidos el New York Times, CNN, algunos sitios de Amazon, Twitch, Reddit, The Guardian y la página de inicio del gobierno del Reino Unido.
En Asia, ciudades como Hong Kong y Singapur también se vieron afectadas, y los usuarios no pudieron acceder al sitio web de CNN. En China, donde la mayoría de los sitios web de medios extranjeros están bloqueados, hubo poca discusión sobre la interrupción en plataformas de redes sociales como Weibo.
Fastly, con sede en San Francisco, reconoció un problema poco antes de las 6 am hora del este. Dijo en repetidas actualizaciones en su sitio web que "continuaba investigando el problema".
Aproximadamente una hora después, la compañía dijo: “Se identificó el problema y se aplicó una solución. Los clientes pueden experimentar una mayor carga de origen a medida que regresan los servicios globales ". Varios sitios que fueron dados de baja temprano parecían estar volviendo a estar en línea.
Rápidamente dijo que habían identificado una configuración de servicio que provocó interrupciones, lo que significa que la interrupción parecía ser causada internamente.
Aún así, todos los principales mercados del futuro de EE. UU. cayeron bruscamente minutos después de que la interrupción se produjera casi exactamente un mes después de un ciberataque que hizo que el operador del mayor oleoducto de EE. UU. detuviera sus operaciones.
La medición del tráfico de Internet realizada por Kentik muestra que Fastly comenzó a recuperarse de la interrupción aproximadamente una hora después de que se produjo a media mañana, hora europea, y antes de que la mayoría de los estadounidenses se despertaran.
"Parece que está volviendo lentamente", dijo Doug Madory, un experto en infraestructura de Internet en Kentik. Dijo que "es grave porque Fastly es una de las CDN más grandes del mundo y esto fue una interrupción global".
Fastly es una red de distribución de contenido que proporciona “servidores vitales” de computación en la nube; pero detrás de escena da soporte a muchos de los sitios populares de la web. Estos servidores guardan, o "almacenan en caché", contenido como imágenes y videos en lugares alrededor del mundo para que estén más cerca de los usuarios, lo que les permite obtenerlo de manera más rápida y fluida en lugar de tener que acceder al servidor original del sitio. Fastly dijo que sus servicios significan que un usuario europeo que visita un sitio web estadounidense puede obtener el contenido de 200 a 500 milisegundos más rápido.
El impacto del problema de Fastly destaca la relativa fragilidad de la arquitectura actual de Internet dada su gran dependencia de las grandes empresas tecnológicas, como los servicios en la nube AWS de Amazon, en contraposición a un modelo más descentralizado.
“Incluso las empresas más grandes y sofisticadas experimentan interrupciones; pero también pueden recuperarse con bastante rapidez ”, dijo Madory.
Cuando se produjo la interrupción, algunos visitantes que intentaban acceder a CNN.com recibieron un mensaje que decía: "Error de Fastly: dominio desconocido: cnn.com". Los intentos de acceder al sitio web del Financial Times arrojaron un mensaje similar, mientras que las visitas al New York Times y al sitio gov.uk del gobierno del Reino Unido arrojaron un mensaje de "Error 503 Servicio no disponible", junto con la línea "Servidor de caché de barniz", que es una tecnología en la que se basa Fastly.
Down Detector, que rastrea las interrupciones de Internet, publicó informes sobre docenas de sitios que se cayeron y dijo que "puede haber una interrupción generalizada en Fastly".
FOTOGRAFÍA: GLENN CARSTENS-PETERS
EDICIÓN Y TRADUCCIÓN POR: ELIANA GONZÁLEZ