Ha surgido una división entre los grandes y pequeños minoristas en este Black Friday.
Por un lado, los gigantes minoristas con sofisticadas cadenas de suministro y sólidos niveles de inventario podrán ofrecer descuentos profundos y generalizados, a menudo junto con envío gratuito y planes de pago sin intereses.
Por otro lado, las tiendas más pequeñas, que luchan con los continuos dolores de cabeza de la cadena de suministro y los costos crecientes, tendrán menos capacidad para grandes rebajas.
Para los consumidores, significa que las mejores ofertas pueden no estar en los artículos que desean o en los minoristas con los que prefieren comprar.
“Muchos minoristas han retrocedido un poco en sus descuentos porque no tienen el inventario para respaldar esos acuerdos de gran éxito”, dijo el analista minorista Bruce Winder.
Las marcas más pequeñas y los minoristas independientes tienden a ofrecer ventas alrededor del 25 por ciento de los precios regulares, con algunos descuentos más profundos en artículos de temporadas pasadas y descontinuados; pero la presión inflacionaria y los problemas de la cadena de suministro han llevado a muchos minoristas a abordar los descuentos del Black Friday de manera más estratégica este año.
Sin embargo, a medida que los minoristas pequeños y medianos seleccionan cuidadosamente las promociones para atraer compradores y al mismo tiempo mantener un sólido margen de ganancia, las cadenas más grandes están ofreciendo una avalancha de ofertas, muchas de las cuales comenzaron semanas antes del Black Friday.
Amazon, por ejemplo, anunció que tendría "más ofertas que nunca" con "grandes descuentos en los mejores productos" durante su evento Black Friday de 48 horas del 25 al 26 de noviembre.
Canadian Tire también está lanzando ofertas imperdibles para el Black Friday, con docenas de artículos en oferta, un 70% de descuento sobre el precio normal de ciertos productos y algunos hasta un 85% de descuento. La empresa compró recientemente un cupo en una instalación portuaria interior de British Columbia para fortalecer su cadena de suministro.
“Las empresas con cadenas de suministro realmente sólidas están haciendo todo lo que está a su alcance”, dijo Winder. "Si tienen el inventario y la logística en su lugar, no hay riesgo en tomar parte de este día estratégico este año".
A pesar de los obstáculos, las marcas que superen los desafíos de la cadena de suministro podrán ganar nuevos clientes, según el informe de Deloitte Canada 2021 Holiday Retail Outlook.
“Cualquier empresa o marca que se vea que hace un esfuerzo adicional para superar los desafíos de la cadena de suministro puede encontrarse ganando nuevos clientes a largo plazo”.
ARTÍCULO POR: BRETT BUNDALE
EDICIÓN Y TRADUCCIÓN POR: ELIANA GONZÁLEZ