• Eliana González

Conoce la etiqueta para reuniones en Zoom

No más perros, gatos o 'acechadores': a medida que la videoconferencia se convierta en un elemento habitual en la vida laboral, es hora de deshacerse de los errores de novatos.



Las aplicaciones de reunión de video han crecido, ahora los usuarios también deben hacerlo.


Zoom vio a los participantes de la reunión diaria elevarse a un pico de 300 millones en el último trimestre, en comparación con los 10 millones anteriores a la pandemia. Según una encuesta reciente de Gallup, aproximadamente dos tercios de los trabajadores estadounidenses que han estado trabajando desde casa preferirían continuar trabajando de forma remota tanto como sea posible cuando se levanten las restricciones pandémicas.


Así que es hora de tomar en serio las videoconferencias. No más perros y gatos; no más sustitutos de avatar. Es hora de ingresar a una reunión remota como si fuera una sala de conferencias y aquí hay algunas reglas por parte de profesionales:


No llegues tarde:

Las reuniones de video hacen que sea obvio cuando los colegas llegan tarde, perdiendo el tiempo de quienes inician sesión rápidamente. Un vendedor de Cisco recomienda cerrar la puerta de una reunión en una videoconferencia de Webex cinco minutos después de que comience. La sala de espera de Zoom le permite a un anfitrión decidir cuánto tiempo deben enfriar los talones antes de que se les permita entrar. Una regla general: no hay necesidad de recapitular para una llegada tardía.



Enciende la camara:

Los avatares y las fotos de archivo ya no son sustitutos aceptables en muchos lugares de trabajo. Son difíciles de tomar en serio y hacen que todos se pregunten qué estás haciendo. Incluso para los introvertidos, incluso en los días de mal cabello, es importante presentarse en persona a menos que haya una buena razón explicable (estás enfermo; estás muerto de hambre, tienes un calambre muscular por demasiado Zoom). Cada vez más los que usan avatares son conocidos como "acechadores".



Siéntate quieto/a:

No pasees. Los colegas dejan de escuchar porque te están mirando. Si necesita cambiar de ubicación, no solo tome la computadora portátil y vaya, haciendo que todos los demás sientan que están en un viaje de diversión salvaje. Apaga el video momentáneamente para no marearlos."Creo que mucha gente entendió que trabajar desde casa es 'sentarse junto a mi piscina atendiendo una llamada'", dice Doug Hanna, director de operaciones de Grafana Labs, una plataforma de visualización y monitoreo de software.“Generalmente estoy en mi oficina en casa, enfocado y prestando atención. Nos lo tomamos muy en serio.




No comas:

No comas en una videollamada, y especialmente no comas papas fritas. A medida que Zoom se convierte en una forma de vida, cada vez más asistentes utilizan auriculares de alta fidelidad que amplifican el sonido al masticar.“La crujiente crujido de las papas fritas es simplemente asqueroso. ¡Para!" dice Samantha Castro, directora de producción de video en la plataforma digital InspireHUB, una compañía de software y creadora de una plataforma digital que permite a los clientes construir intranets, extranets y otras aplicaciones."Si vas a comer, haznos un favor a todos y apaga tu micrófono".Mejor aún, dice, discúlpate y vuelve cuando hayas terminado.



Interrumpe de manera adecuada:

La sabiduría convencional ha sido: no interrumpir. Pero eso hace que sea demasiado fácil para la grandificación por la llamada voz más alta en la habitación. Pedir permiso para hablar por chat o levantar la mano es incómodo. Esos movimientos hacen que sea imposible lograr lo que se está convirtiendo en el mejor video chat: cuando todos los asistentes se olvidan de reunirse de forma remota. Los videojuegos saben cómo participar en las conversaciones de forma natural. Anticipan y observan las señales; salir en silencio significa "Estoy a punto de decir algo".Un buen moderador también es un guardián, que atrae a las personas a la conversación o les da gancho.



Cierra la puerta:

Apaga tu teléfono. Detener notificaciones y alertas de redes sociales. Haz arreglos para que la familia se mantenga fuera del camino. En muchos lugares, las mascotas y los niños ya no son las intrusiones lindas que eran en los primeros días de la pandemia. Nadie quiere escuchar a un compañero de casa en el fondo descargando un lavavajillas. Por supuesto, siempre hay excepciones. La cultura de Gap Inc. permite "algunos registros informales y charlas" al comienzo de una reunión de video, dice el gerente de comunicaciones Mark Snyder."Si tenemos suerte, alguien nos mostrará su perro o será atacado por un gato juguetón".



No realizes múltiples tareas:

Es realmente tentador. También es muy obvio. Al comienzo de cada reunión, InspireHUB, una compañía totalmente remota desde su inicio hace siete años, pide a todos que cierren todas las demás ventanas en sus pantallas para que puedan estar completamente presentes. Workday, un proveedor de aplicaciones empresariales en la nube para finanzas, pide a los empleados que presten toda su atención en las reuniones, dice Ashley Goldsmith, directora de personal de la compañía."Esto respalda nuestra creencia de que estás invitado a una reunión por una razón".




ILUSTRACIONES: MICHAEL BYERS

ANIMACIONES: KYLE KIM

ARTÍCULO: BETSY MORRIS

TRADUCCIÓN: ELIANA GONZALEZ


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