• Eliana González

Llega el lanzamiento del portal de reservas de vacunas COVID-19 para Ontario

La provincia esta realizando el lanzamiento de su tan esperado portal de reserva de vacunas COVID-19 en línea y su centro de llamadas este lunes.


Llega el lanzamiento del portal de reservas de vacunas COVID-19 de Ontario.
Llega el lanzamiento del portal de reservas de vacunas COVID-19 de Ontario.

Las personas de 80 años o más (nacidas en 1941 o antes), más aquellas en el grupo de prioridad de la Fase 1 de vacunación pueden visitar ontario.ca/bookvaccine para reservar su cita o llamar al 1-888-999- 6488 para reservar su vacuna.


El portal, que se lanzará el lunes a las 8 am, permitirá a las personas reservar su primera y segunda cita de vacunación al mismo tiempo.


"Si va a cumplir 80 este año, quizás en septiembre, octubre o noviembre, conéctese en línea y reserve su cita", dijo el premier Doug Ford

El general retirado Rick Hillier, quien encabeza el esfuerzo provincial de vacunación, ya advirtió sobre retrasos y un posible bloqueo del sitio web una vez que esté en funcionamiento el lunes por la mañana. Es por eso que los funcionarios provinciales están pidiendo que cualquier persona fuera del grupo prioritario permanezca fuera del sitio web hasta que sea su turno.


"Para el sistema de reservas en línea, tenemos más de 800.000 citas que estarán disponibles", dijo Hillier. “Hemos probado el sistema durante la última semana aquí, incluso con Toronto Public Health, y desde el viernes hemos reservado más de 15.000 citas utilizando el sistema de reservas online. Se hizo sin fallas. Confiamos en el sistema en sí, pero todos sabemos que en muchos lugares, hay algunos contratiempos y, a veces, los sistemas fallan por un tiempo y, si lo hace, lo arreglaremos y lo restauraremos”, agregó.

Hillier agrega que el centro de llamadas utilizará más de 2.200 operadores y el sistema es capaz de manejar aproximadamente 10.000 llamadas por hora.


En comparación con California, Quebec y otros lugares que experimentaron problemas con el centro de llamadas, “contamos con el doble o el triple de la capacidad para atender llamadas”, dijo Hillier. "Estamos preparados para aumentarla aún más si es necesario".


Para reservar una cita, las personas deberán tener la tarjeta verde de salud con fotografía (OHIP); ya que se requieren ambos números de la parte delantera y del reverso de la tarjeta. Se aceptarán tarjetas vencidas. Para aquellas personas que aún tengan la tarjeta de salud roja y blanca, deberán concertar su cita a través del call center.


Los funcionarios de la ciudad de Toronto dicen que su sistema de reserva en línea estará fuera de servicio a partir de las 8 pm del domingo por la noche para permitir una transición al sistema provincial. Estará disponible para reservar citas nuevamente a partir de las 8 am del lunes.




EDICIÓN Y TRADUCCIÓN POR: ELIANA GONZÁLEZ MÁS INFORMACIÓN LOCAL