Reclamaciones a los seguros por inundaciones

La Oficina de Seguros de Canadá está llamando a los residentes cuyos vehículos o propiedades fueron dañados por las inundaciones de ayer a revisar qué cubren sus pólizas.

«Las inundaciones y los daños causados por el colapso del alcantarillado son costosos para los propietarios de viviendas, las empresas y los municipios», declaró Amanda Dean, vicepresidenta del IBC para Ontario y el Atlántico, en un comunicado de prensa emitido el martes.

Según la oficina, algunos daños sólo estarán cubiertos si se ha contratado una cobertura opcional además de la póliza habitual del hogar o el vehículo.

Por ejemplo, en el caso de los seguros de hogar, la cobertura contra inundaciones suele ser opcional y cubre determinados tipos de daños, como los causados por el desbordamiento de lagos, estanques o ríos.

Lo mismo ocurre con los vehículos dañados por el viento o el agua, que pueden estar cubiertos si se contrata una cobertura opcional.

Los daños causados por el agua en un sótano debido a una obstrucción del alcantarillado sólo están cubiertos si se ha contratado una cobertura opcional específica, según la oficina.

«Se anima a cualquier persona cuya propiedad o vehículo haya resultado dañado a que se ponga en contacto con su representante de seguros tan pronto como esté preparada para iniciar el proceso de reclamación», dijo Amanda Dean, vicepresidenta del Buró de Aseguradoras de Canadá para Ontario y el Atlántico.

En primer lugar, el IBC recomienda empezar por evaluar y documentar los daños con notas detalladas y haciendo fotos, cuando sea seguro hacerlo. Si es posible, reúna todas las pruebas de compra, garantías y recibos.

A continuación, llame a su representante del seguro o al departamento de reclamaciones de la compañía para informar de los daños.

Guarde también los recibos de los gastos adicionales, como por ejemplo recibos de limpieza de su casa.