Toronto Pearson ha revalidado su posición como "Mejor aeropuerto de Norteamérica con más de 40 millones de pasajeros" en la última clasificación del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World, representante comercial de los aeropuertos de todo el mundo.
El premio anual se concede en el marco del programa Airport Service Quality (ASQ) de ACI World, que reconoce a los aeropuertos por su experiencia como clientes.
"Enhorabuena a Toronto Pearson por su duro trabajo, que está redefiniendo la experiencia aeroportuaria", declaró Luis Felipe de Oliveira, Director General de ACI World.
El honor se concede basándose en lo que el programa ASQ describe como "rigurosa metodología científica que analiza datos de pasajeros que han pasado directamente por Toronto Pearson". La empresa afirma que esta metodología "es más precisa que otras encuestas que ponderan las opiniones de viajeros que quizá no hayan pasado por nuestro aeropuerto".
Deborah Flint, Presidenta y Consejera Delegada de la autoridad que gestiona Toronto Pearson, declaró que el premio "es el resultado del duro trabajo colectivo de todos nuestros empleados, para ofrecer nuevas formas que aumenten la fiabilidad y el disfrute de la experiencia en Pearson".
Pearson ostentó anteriormente este título durante cinco años consecutivos, a partir de 2017 y lo perdió en 2022 en medio de la crisis desatada cuando se reanudó el volumen de viajeros después de la pandemia y el aeropuerto se vio desbordado en su capacidad. Volvió a recuperarlo en 2023 y este año repite con el mejor de Norteamérica.