Air Canada dice que está investigando después de que un pasajero a bordo de un vuelo de Toronto a Dubai abrió una puerta de la cabina antes del despegue y cayó a la pista en el aeropuerto Pearson, sufriendo lesiones.
Air Canada informó que el incidente ocurrió en el vuelo AC056 el lunes mientras el avión estaba en la puerta de embarque.
Según la aerolínea, un pasajero que había subido al avión con normalidad no se dirigió a su asiento, sino que abrió una puerta de la cabina situada en el lado opuesto del aparato.
Air Canada dijo que el pasajero resultó herido tras caer a la pista.
Los servicios de emergencia y la policía acudieron al lugar de los hechos.
El vuelo, que tenía previsto transportar a 319 clientes, se retrasó pero partió más tarde.
"Podemos confirmar que se siguieron todos nuestros procedimientos aprobados de embarque y operación en cabina", declaró Air Canada.
No está claro qué llevó al pasajero a abrir la puerta de la cabina. Air Canada dijo que sigue "revisando el incidente".
Un portavoz de la Autoridad Aeroportuaria del Gran Toronto (GTAA), que gestiona Pearson, confirmó que tenía conocimiento del incidente del vuelo de Air Canada y que estaba colaborando con las autoridades.
"Tuvimos conocimiento de un incidente en un vuelo de AC durante el embarque [el lunes] por la tarde y trabajamos con la aerolínea, la Policía Regional de Peel y Peel EMS para apoyar y determinar las necesidades inmediatas".